Curso Gestão de Clínicas

Ensino em Espanhol

Carga Horária

16h

Datas de Realização

06 e 07 Novembro

Metodologia

Aulas teórico-práticas

Formadores

Dr. Imanol Donnay

Análisis del sector

• Situación actual del sector

• La clínica dental como empresa

• Modelos de organización empresarial

• Posicionamiento estratégico 

Relación Paciente- Clínica

• ¿Cómo demostrarle que somos su mejor elección?

• Dale a tus pacientes motivos para hablar bien de tu clínica dental

• Técnicas de fidelizaciòn. ?Nos interesan todos los pacientes?

• Cómo aumentar las primeras visitas en tu clínica dental

• Gestión de quejas y reclamaciones 

• Tipo de paciente y abordaje terapeútico

• Gestión emocional profesional

• Protocolo de atención al paciente.

Estrategia y Gestión

• Captación de Clientes

• Aumenta tus ventas. Técnicas 

• Gestión de ingresos y gastos

• Conoce la rentabilidad de cada tratamiento

• Morosidad

• Formas de pago

• Negociación de compras

• ¿Cómo superar a la competencia? Vigilancia estratégica 

• ¿En qué reside el éxito de la clínicas dentales de autor?

• Cómo alcanzar la excelencia 

Personas, Coaching y Liderazgo

• Còmo formar equipo. Claves del líder 

• ¿Cómo aumentar la motivación de tu equipo?

• Código de conducta y buenas prácticas

Marketing, Imagen y Marca

• Estrategias y herramientas del Marketing.

• Marketing externo e interno.

• Branding. Creación de marca.

• RRSS y Medición de resultados

Covid 19

• Plan de Contingencia Covid 19

• Cómo recuperar tu clínica dental  durante y  después de Covid 19

• El manejo del paciente durante Covid 19

• Marketing para tu clínica dental durante Covid 19

More information

Dr. Imanol Donnay

​Médico dentista - Director Clínico

• LDO. en ODONTOLOGÍA por la Universidad del País Vasco, 1993

• Máster en Implantología y Rehabilitación Oral por la Universidad de Nueva  York E.S.O.R.I.B., 1997.

• Máster en Oclusión, Difusión y Rehabilitación Oral por el C.E.O. Drs.  Ferrer. Valencia, 1998.

• Máster en Periodoncia por la Clínica Gingiva. Madrid, 2001.

• Máster en Implantología y Rehabilitación Bucal por la Clínica Dr. Aparicio. Barcelona, 2002.

• Profesor colaborador en el Master de Implantes de BTI (Biotechnology Institue).

• Ponente en conferencias nacionales sobre Implantología y Periodoncia.

• Múltiples cursos, talleres y congresos de formación Avanzada en Odontología General, Cirugía, Implantología, Periodoncia, Rehabilitación bucal, Prótesis, Oclusión y Estética.

• Fundador y Director de Donnay, Clínica Dental con 18 de actividad profesional.

• 21 años de actividad profesional en el área de Implantología, y docente en Implantología y Regeneración Ósea como actividad en Donnay, Clínica Dental.

• Reconocimiento “Clínica del Mes” a Donnay, Clínica Dental por la revista  Dental Economics, 2006.

• Diploma en Marketing y Gestión en Odontología, Madrid, 2007

• Premio a la mejor Tesis “Estética en Periodoncia e Implantes”, en el  Máster en Implantología y Rehabilitación Oral. Calificación Excelente.  París, 1997.

• Miembro de SEPES, SEI, SEPA.

• Miembro de la Junta de SOCE.

• Creación y gestión de la Fundación Donnay incluida como parte de la gerencia en Donnay, Clínica Dental.

• Creador del Grupo Odontológico Alavés (G.O.A.) para llevar a cabo la gestión de la formación