Curso Gestão de Clínicas

Ensino em Espanhol

Carga Horária

16h

Datas de Realização

06 e 07 Novembro

Metodologia

Aulas teórico-práticas

Formadores

Dr. Imanol Donnay

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Gestión Clínicas Dentales

Este Curso de Gestión Clínicas Dentales será impartido por el Dr. Imanonl Donnay - Director Clínico, quien enseñará a gestionar adecuadamente tu clínica dental, con mayor implicación y eficiencia de su personal en las funciones de organización, gestión y atención al paciente, incrementando la aceptación de planes de tratamiento, y cómo aplicar estrategias de marketing dental.

 

PROGRAMA

Análisis del sector

  • Situación actual del sector

  • La clínica dental como empresa

  • Modelos de organización empresarial

  • Posicionamiento estratégico 

Relación Paciente- Clínica

  • ¿Cómo demostrarle que somos su mejor elección?

  • Dale a tus pacientes motivos para hablar bien de tu clínica dental

  • Técnicas de fidelizaciòn. ?Nos interesan todos los pacientes?

  • Cómo aumentar las primeras visitas en tu clínica dental

  • Gestión de quejas y reclamaciones 

  • Tipo de paciente y abordaje terapeútico

  • Gestión emocional profesional

  • Protocolo de atención al paciente.

Estrategia y Gestión

  • Captación de Clientes

  • Aumenta tus ventas. Técnicas 

  • Gestión de ingresos y gastos

  • Conoce la rentabilidad de cada tratamiento

  • Morosidad

  • Formas de pago

  • Negociación de compras

  • ¿Cómo superar a la competencia? Vigilancia estratégica 

  • ¿En qué reside el éxito de la clínicas dentales de autor?

  • Cómo alcanzar la excelencia 

Personas, Coaching y Liderazgo

  • Còmo formar equipo. Claves del líder 

  • ¿Cómo aumentar la motivación de tu equipo?

  • Código de conducta y buenas prácticas

Marketing, Imagen y Marca

  • Estrategias y herramientas del Marketing.

  • Marketing externo e interno.

  • Branding. Creación de marca.

  • RRSS y Medición de resultados

Covid 19

  • Plan de Contingencia Covid 19

  • Cómo recuperar tu clínica dental  durante y  después de Covid 19

  • El manejo del paciente durante Covid 19

  • Marketing para tu clínica dental durante Covid 19

 
 

Mais Informações

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Dr. Imanol Donnay

​Médico dentista - Director Clínico

  • LDO. en ODONTOLOGÍA por la Universidad del País Vasco, 1993

  • Máster en Implantología y Rehabilitación Oral por la Universidad de Nueva  York E.S.O.R.I.B., 1997.

  • Máster en Oclusión, Difusión y Rehabilitación Oral por el C.E.O. Drs.  Ferrer. Valencia, 1998.

  • Máster en Periodoncia por la Clínica Gingiva. Madrid, 2001.

  • Máster en Implantología y Rehabilitación Bucal por la Clínica Dr. Aparicio. Barcelona, 2002.

  • Profesor colaborador en el Master de Implantes de BTI (Biotechnology Institue).

  • Ponente en conferencias nacionales sobre Implantología y Periodoncia.

  • Múltiples cursos, talleres y congresos de formación Avanzada en Odontología General, Cirugía, Implantología, Periodoncia, Rehabilitación bucal, Prótesis, Oclusión y Estética.

  • Fundador y Director de Donnay, Clínica Dental con 18 de actividad profesional.

  • 21 años de actividad profesional en el área de Implantología, y docente en Implantología y Regeneración Ósea como actividad en Donnay, Clínica Dental.

  • Reconocimiento “Clínica del Mes” a Donnay, Clínica Dental por la revista  Dental Economics, 2006.

  • Diploma en Marketing y Gestión en Odontología, Madrid, 2007

  • Premio a la mejor Tesis “Estética en Periodoncia e Implantes”, en el  Máster en Implantología y Rehabilitación Oral. Calificación Excelente.  París, 1997.

  • Miembro de SEPES, SEI, SEPA.

  • Miembro de la Junta de SOCE.

  • Creación y gestión de la Fundación Donnay incluida como parte de la gerencia en Donnay, Clínica Dental.

  • Creador del Grupo Odontológico Alavés (G.O.A.) para llevar a cabo la gestión de la formación

 
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